2019年國慶節(jié)放假時(shí)間為10月1日～7日，鄭州地鐵提前部署、認(rèn)真做好多項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保節(jié)日期間運(yùn)營安全有序，乘客出行便捷順暢。

增加上線列車，提升線網(wǎng)運(yùn)能。為了滿足廣大乘客集中出行需求，9月30日和10月7日兩天，2號線與城郊線小交路終點(diǎn)站調(diào)整至孟莊站，劉莊站至孟莊站最小行車間隔為3分50秒，請乘客通過車廂內(nèi)語音廣播、車門上方LED動態(tài)地圖、站臺電視屏幕提示信息、站臺車站語音廣播、車頭上方目的地顯示屏區(qū)分大小交路。10月1日～7日鄭州地鐵將根據(jù)客流情況適時(shí)組織備用車上線運(yùn)行，最大程度滿足乘客出行需求。

完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動。鄭州地鐵提前籌劃、科學(xué)合理組織，提前制定專項(xiàng)方案，做好車輛、通號、機(jī)電、供建等設(shè)施設(shè)備精簡細(xì)修以及應(yīng)急處置各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，營造和諧、安定的節(jié)日氛圍。

加強(qiáng)安全檢查，貼心服務(wù)暖人心。假期期間，鄭州地鐵全線網(wǎng)提供愛心輪椅、愛心手推車、母嬰護(hù)理臺、安檢框等多項(xiàng)暖心舉措，重點(diǎn)車站增加志愿者幫助乘客快速進(jìn)出站。1號線紫荊山站、2號線劉莊站、關(guān)虎屯站，城郊線雙湖大道站、新鄭機(jī)場站，5號線鄭州東站將在晚高峰時(shí)段設(shè)置晶晶愛心服務(wù)臺，為乘客提供醫(yī)藥箱、熱水等暖心服務(wù)。

假期期間鄭州地鐵將持續(xù)加強(qiáng)乘客安全檢查工作，應(yīng)急巡邏隊(duì)加大重點(diǎn)車站巡邏頻次。嚴(yán)格落實(shí)消毒消殺制度，加大對出入口、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域的消毒消殺工作，為乘客提供整潔舒適的乘車環(huán)境。

受返鄉(xiāng)探親、外出游玩、購物逛街等因素影響，假期期間預(yù)計(jì)與火車站、汽車客運(yùn)站、機(jī)場接駁車站及與商圈、景點(diǎn)、學(xué)校鄰近的車站客流較平時(shí)將有所增長。根據(jù)以往規(guī)律，節(jié)前一天（9月30日）1號線客流高峰將提前至12:00，且持續(xù)至21:00。車站將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行客流控制措施，請您聽從車站工作人員指引，有秩序進(jìn)站乘車。攜帶大件行李的乘客可優(yōu)先使用無障礙電梯，乘坐電扶梯時(shí)請您站穩(wěn)扶好，注意安全。

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