鄭州地鐵1號(hào)線安全運(yùn)營一年多來，列車運(yùn)行安全、平穩(wěn)，客運(yùn)服務(wù)水平逐步提升，日均客流量穩(wěn)步攀升。

從1號(hào)線開通截至2015年4月28日，累計(jì)客運(yùn)量9709.49萬人次，日均客運(yùn)量達(dá)24.23萬人次，運(yùn)營里程317.67萬列公里，共開行122005列次。最大日客流出現(xiàn)在2014年12月31日，當(dāng)日客流量高達(dá)35.1419萬人次。車站累計(jì)客流量，排名前三分別為二七廣場(chǎng)站、火車站、紫荊山站。進(jìn)入2015年以來， 1月、2月、3月、4月的日均客運(yùn)量分別達(dá)24.46萬人次、19.80萬人次、26.00萬人次、26.43萬人次。

根據(jù)以往客流規(guī)律，“五一”假日期間，市民出游、購物、休閑客流將大幅增加。運(yùn)營分公司對(duì)近期客流情況及節(jié)假日的客流特征進(jìn)行分析后，為“五一”節(jié)假日制定了專項(xiàng)運(yùn)營方案：新時(shí)刻表高峰行車間隔壓縮至5分左右（5分12秒），運(yùn)能有大幅提高（運(yùn)能提升18%），同時(shí)安排2列備用列車以應(yīng)對(duì)突發(fā)性大客流情況，并著手加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)組織力量，保障乘客安全有序出行。