2018年4月2日13:00，鄭州軌道交通全網(wǎng)累計(jì)客運(yùn)量突破6億人次，達(dá)到600,001,947人次，刷新歷史記錄。

其中1號(hào)線客運(yùn)量453,863,918人次，占總客運(yùn)量的75.6%，2號(hào)線客運(yùn)量119,073,667人次，占總客運(yùn)量的19.9%，城郊線客運(yùn)量27,064,362人次，占總客運(yùn)量的4.5%。累計(jì)進(jìn)站量排名前五的車站分別為二七廣場(chǎng)站(4,753.2萬(wàn)人次）、鄭州火車站(3,696.8萬(wàn)人次）、鄭州東站(3,692.1萬(wàn)人次）、紫荊山站(2,704.1萬(wàn)人次）、市體育中心站(2,565.1萬(wàn)人次）。

鄭州軌道開(kāi)通首日（2013年12月28日）客運(yùn)量為145,838人次。2014年1月2日總客運(yùn)量首次突破百萬(wàn)人次，2015年5月9日總客運(yùn)量首次突破億人次。短短5年，地鐵改變了市民的出行方式，進(jìn)而改變了市民的生活方式。

鄭州地鐵自2013年12月28日開(kāi)通日至2018年4月2日，已經(jīng)安全運(yùn)營(yíng)1556天，累計(jì)運(yùn)營(yíng)里程已達(dá)1980.4869萬(wàn)列公里,可繞地球約494.18圈。

2017年，鄭州地鐵昂首進(jìn)入3.0時(shí)代，鄭州軌道人以“真誠(chéng)一路 情潤(rùn)萬(wàn)家”的服務(wù)理念服務(wù)來(lái)往乘客，持續(xù)深化出行體驗(yàn)、不斷升級(jí)服務(wù)水平，滿足乘客多元化的出行需求。鄭州軌道社會(huì)認(rèn)可度、美譽(yù)度日新日高，品牌影響力日漸擴(kuò)大，鄭州地鐵即將跨入新時(shí)代，踏上新征程。